POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 février 2025

Chez Civotech, nous accordons une importance capitale à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et utilisateurs de nos services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos activités :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données professionnelles : entreprise, fonction, informations de facturation.
• Données de navigation : cookies, adresse IP, préférences de navigation sur notre site.
• Données liées aux services : informations relatives aux commandes, paiements et interactions avec notre support client.

2. Utilisation des données

Les informations collectées nous permettent de :

• Fournir et améliorer nos services de transport et logistique.
• Gérer la relation client et répondre aux demandes d’informations.
• Envoyer des communications et offres commerciales avec votre consentement.
• Assurer la sécurité et la conformité aux obligations légales.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires logistiques et transporteurs pour assurer la prestation de nos services.
• Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression.
• Droit d’opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité de vos informations.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à [Adresse e-mail de contact].

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Civotech se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site.